Termini e condizioni del servizio

I. Condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) Le seguenti condizioni commerciali sono applicabili a tutti i contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (ID Group GmbH) attraverso il sito web https://melanu.it/. Se non diversamente concordato, si rifiuta l'inclusione di termini e condizioni proprie, se presenti.

(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Inserendo il prodotto in questione sul nostro sito web, vi facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo. 

(3) Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online come segue:

La merce destinata all'acquisto viene inserita nel “carrello”. È possibile richiamare il “carrello” tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.

Dopo aver cliccato sul pulsante “Vai alla cassa” o “Prosegui con l'ordine” (o simili) e aver inserito i vostri dati personali e le condizioni di pagamento e di spedizione, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine.

Se si utilizza un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) come metodo di pagamento, si verrà indirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.

Se si viene reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, è necessario effettuare la selezione appropriata o inserire i propri dati. Infine, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente i dati nella panoramica dell'ordine, di modificarli (anche utilizzando la funzione “indietro” del browser Internet) o di annullare l'ordine.

Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente (“ordine con obbligo di pagamento”, “acquista” / “acquista ora”, “ordine con obbligo di pagamento”, “paga” / “paga ora” o denominazione simile), si dichiara l'accettazione legalmente vincolante dell'offerta, con la quale si conclude il contratto.

 

(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la stipula del contratto avvengono parzialmente per e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Merce personalizzata

(1) Il cliente è tenuto a fornirci le informazioni, i testi o i file necessari per la progettazione personalizzata della merce tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail, al più tardi subito dopo la conclusione del contratto. Dovranno essere rispettate le nostre eventuali indicazioni sui formati dei file.

(2) Vi impegnate a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di denominazione, diritti di marchio) o violi le leggi vigenti. L'utente ci esonera espressamente da qualsiasi rivendicazione da parte di terzi a questo proposito. Ciò vale anche per i costi di un'eventuale rappresentanza legale necessaria a tale scopo.

(3) Non controlliamo la correttezza del contenuto dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.

(4) Se specificato nella rispettiva offerta, riceverete una bozza di correzione da parte nostra, che dovrete controllare immediatamente. Se siete d'accordo con la bozza, dovrete rilasciare il modello di correzione per l'esecuzione controfirmandolo in forma di testo (ad es. e-mail).

Il lavoro di progettazione non verrà eseguito senza la vostra approvazione.

Il cliente è tenuto a verificare la correttezza e la completezza della bozza e a comunicarci eventuali errori. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori non contestati.

§ 4 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite Klarna

In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; “Klarna”) offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:

• Fattura (“Pay Later”): Le condizioni di fatturazione Klarna per la Germania sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; le condizioni per l'opzione di proroga del termine di pagamento sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
  Le condizioni di fatturazione Klarna per l'Austria sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; le condizioni per l'opzione di proroga del termine di pagamento sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.
  
• Addebito diretto (“Pay Now”)
  
• Carta di credito (“Paga ora”)
  
• Bonifico bancario istantaneo (“Paga ora”)

L'utilizzo dei metodi di pagamento fattura e/o acquisto rateale e/o addebito diretto richiede una verifica positiva del credito. A questo proposito, trasmettiamo i vostri dati a Klarna per la verifica dell'indirizzo e del credito nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto. Vi preghiamo di comprendere che possiamo offrirvi solo i metodi di pagamento consentiti in base ai risultati del controllo del credito.

Ulteriori informazioni su Klarna e sulle condizioni di utilizzo di Klarna per la Germania sono disponibili su https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user e https://www.klarna.com/de/.

Per ulteriori informazioni su Klarna e sulle condizioni d'uso di Klarna per l'Austria, consultare i siti https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user e https://www.klarna.com/at/.

(2) Pagamento tramite “PayPal” / “PayPal Checkout

Se selezionate un metodo di pagamento offerto tramite “PayPal” / “PayPal Checkout”, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; “PayPal”). Le singole modalità di pagamento tramite “PayPal” sono visualizzate sul nostro sito web e nel processo di ordinazione online sotto un pulsante contrassegnato da un'apposita etichetta. Per l'elaborazione dei pagamenti, “PayPal” può avvalersi di altri servizi di pagamento; se si applicano condizioni di pagamento speciali, l'utente ne sarà informato separatamente. Ulteriori informazioni su “PayPal” sono disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se siete un imprenditore, si applica inoltre quanto segue:

(a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce sottoposta a riserva, non sono consentiti pegni o trasferimenti a titolo di garanzia.

b) Il cliente può rivendere la merce nell'ambito della normale attività commerciale. In questo caso, ci cedete tutti i crediti pari all'importo della fattura che vi derivano dalla rivendita; noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, se il cliente non adempie correttamente ai propri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

c) Se la merce soggetta a riserva di proprietà viene combinata e mescolata, acquisiremo la comproprietà del nuovo articolo in proporzione al valore della fattura della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri articoli lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da svincolare è di nostra competenza.

§ 6 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, siete tenuti a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a comunicare a noi e al trasportatore eventuali reclami il prima possibile. In caso contrario, ciò non avrà alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.

(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, tale scostamento si considera concordato solo se siete stati informati da noi prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e se lo scostamento è stato espressamente e separatamente concordato tra le parti contraenti.

(4) Se il cliente è un imprenditore, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra, si applica quanto segue:

(a) Come qualità della merce si considerano solo le nostre specifiche e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, la garanzia viene fornita a nostra discrezione mediante l'eliminazione dei difetti o la consegna successiva. Se l'eliminazione dei difetti fallisce, il cliente può, a sua discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo il secondo tentativo non riuscito, a meno che la natura della merce o del difetto o altre circostanze non indichino diversamente. In caso di eliminazione dei difetti, non saremo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, a condizione che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del periodo non si applica:

- in caso di danni causati in modo colposo e a noi imputabili, derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e in caso di altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;

- nel caso in cui abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell'articolo;

- nel caso di oggetti che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro normale uso e che ne hanno causato il difetto;

- in caso di diritti di regresso previsti dalla legge nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia.

§ 7 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non priva il consumatore della protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dai rapporti commerciali in essere con noi e il foro competente è la nostra sede legale se non siete un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il vostro luogo di residenza o di dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione. Ciò non pregiudica il diritto di adire un tribunale presso un altro foro competente previsto dalla legge.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non sono espressamente applicabili.

II. Informazioni per il Cliente

1. identità del venditore

JS E-Commerce GmbH

Kölner Straße 3
65760 Eschborn
Eschborn, Germania
Indirizzo e-mail: support@zimeo.it

 

Risoluzione alternativa delle controversie:

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

Non siamo disposti o obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a commissioni arbitrali dei consumatori.

2. Informazioni sulla Conclusione del Contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione sono eseguite in conformità alle disposizioni “Conclusione del contratto” dei nostri Termini e Condizioni Generali (Parte I.).

3. Lingua del Contratto, Conservazione del Testo del Contratto

3.1 La lingua del contratto è il tedesco.

3.2 Il testo completo del contratto non verrà salvato da noi. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni Generali di Contratto vi saranno nuovamente inviati via e-mail.

4. Caratteristiche Essenziali del Prodotto o Servizio

Le caratteristiche essenziali del prodotto e/o del servizio sono riportate nella relativa offerta.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Essi includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

5.2 Non sono previste spese di spedizione.

5.3 Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere ulteriori costi per i quali non siamo responsabili, come ad esempio dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito), che sono a carico del cliente.

5.4 Eventuali costi sostenuti per il trasferimento di fondi (commissioni di bonifico o di cambio) saranno a carico del cliente nel caso in cui la consegna venga effettuata in uno Stato membro dell'Unione Europea ma il pagamento sia stato avviato al di fuori dell'Unione Europea.

5.5 I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati sul nostro sito web o nella rispettiva offerta con un apposito pulsante.

5.6 Se non diversamente indicato per le singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto stipulato devono essere pagate immediatamente.

6. Condizioni di Consegna

6.1 Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti sono riportate in un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.2 Se siete consumatori, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione passa a voi solo quando la merce vi viene consegnata, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non vale se avete incaricato autonomamente un'azienda di trasporto non nominata dall'imprenditore o un'altra persona designata per effettuare la spedizione.

Se siete un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a vostro rischio.

7. Responsabilità legale per i difetti

La responsabilità per i difetti è disciplinata dalla disposizione “Garanzia” delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).

Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per i clienti sono state redatte da avvocati di Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente controllate per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvisi. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Ultimo aggiornamento: 28.03.2025